01

巡检与风险评估服务

按照巡检表要求检查项目，对保修设备逐一进行检查，并填写相应的巡检表及巡检汇总表。提出存在项目组成员技术欠缺风险、或备机备件不足风险或合同服务承诺风险，以及相应的整改建议，并编写风险评估报告。按照巡检表要求检查项目，对保修设备逐一进行检查，并填写相应的巡检表及巡检汇总表。

02

故障诊断与修复服务

按照事件管理程序及时解决保修设备存在的故障，完成后填写“技术服务报告单”提交客户签字确认。

03

系统性能评估与优化服务

结合设备保修服务工作，我公司每次提交巡检和维护服务报告，就运行状况进行分析，并给予系统性能优化建议。

04

系统及数据备份服务

对软件系统进行完整的备份，并检查备份介质的可用性。

05

现场与远程技术支持服务

惟德数据科技已建立起由一线工程师、知识库和二线技术专家、国外合作伙伴知识库和二线技术专家构成的三级支持保障体系，以保证客户保修设备的故障或问题得到彻底解决。

06

备机、备件支持服务

根据公司整机的库存情况，结合本项目的维保设备，增加相关设备的整机备份。达到100%覆盖客户维保设备。